Avis Cloud Eco

Le technicien qui est passé pour me faire l’installation a bien compris ma demande et à bien fait son travail. Le commercial doit repasser aujourd’hui pour que nous modifions l’offre.

Je ne m’entendais pas avec vos précédents commerciaux. J’ai repris cette affaire il y a un an, j’ai dû signer un contrat avec vous pour conserver ma ligne. Mon commercial est une perle rare. Il a changé l’image que j’avais de votre société. Tant commercialement que humainement parlant, il est parfait.

RAS – Juste un petit souci qui est en passe d’être réglé par notre informaticien grâce à votre SAV.

Le technicien est très efficace, il est arrivé en avance et est reparti après l’heure prévue. Il est très professionnel. La mise en production s’est également bien passée. Nous espérons que cela continuera dans ce sens.

Des soucis auprès d’Orange ont entraîné des délais importants, nous pensons toutefois qu’une fois que tout sera mis en place, nous aurons le service souhaité.

Nous avons été un peu déçus par le premier commercial qui ne répondait pas à nos questions. Nous avons ensuite eu la visite de M. D**** qui a été parfait : nous avons même revu nos offres avec lui. La technicienne est également super efficace. Je vous donne un 7/10 à cause du manque de retour du 1er commercial et à cause d’une mise en place un peu longue.

Nous sommes très satisfaits de votre prestation. Le technicien était top et de manière générale, nous sommes toujours bien renseignés, même par téléphone. Le délai de livraison de l’iPhone est un peu long mais Mme B**** m’avait expliqué qu’il ne serait livré qu’après installation des équipements téléphoniques donc nous l’attendons avec impatience

Je verrai dans le temps mais pour l’instant tout se passe bien.

Mme L***** n’est pas facilement joignable depuis la signature de notre contrat. Concernant l’installation, internet rame un peu,cela n’est pas bloquant même si cela fonctionnait mieux avant. A part ça, tout se passe très bien.

Le technicien est passé deux fois. La première fois, il n’avait pas tous les postes téléphoniques. Aujourd’hui tout fonctionne. Je vous mets un 8/10 mais j’attends de voir ce que cela va donner dans la durée. Je vous remercie de toutes vos explications sur la facturation fixe et mobile. J’ai bien pris en compte la partie leasing. J’attends maintenant les deux mobiles prévus au contrat.

Je suis très contente de vos services : ce qu’on m’a vendu est bien en place.

Manque de suivi commercial, mais satisfait des prestations. Tout fonctionne bien. Je recommande la société Cloud Eco.

Je suis satisfaite de vos services, Monsieur S**** a bien repris le relais pendant l’arrêt maladie de mon commercial. Rien à dire sur le technicien : parfait. En revanche, je suis toujours en attente de mes deux mobiles, j’espère que vous avez bien pris en compte le mail que je vous ai adressé à ce sujet.

Je suis satisfait de vos services. Je n’ai pas beaucoup de temps à vous accorder pour en discuter mais quand j’ai un besoin technique, je vous appelle et constate que je suis toujours renseigné.

Lorsque le technicien a quitté nos locaux, nous avons rencontré des soucis techniques. Cependant nous avons appelé le SAV qui a tout résolu rapidement.

Je suis content d’avoir quitté Orange pour un opérateur qui a plusieurs services à proposer à leurs clients.

Parfait en tout point. Installation rapide et conforme. Service client et commercial réactif.

Démarrage compliqué mais conscience que Orange en est la cause. Désormais tout est OK, très bon suivi commercial.

Je trouve dommage de ne pas avoir eu une pré-visite technique avant le déploiement. Vous avez donc dû venir 3 fois.

Je suis satisfait pour l’instant malgré qu’il manque l’installation de mon antivirus. J’ai résilié mon ancien antivirus, ce qui fait que je n’ai plus aucune protection informatique.

J’ai plus de 20 sites chez vous et je suis très satisfait de mes différents contacts.

Nous sommes satisfaits notamment de la tarification.

A part le délai de mise en place qui est trop long, tout est parfait.

Je n’ai rien à vous dire pour le moment : tout se passe bien.

Je suis content de vos services : installation très bien réalisée et très bonne relation commerciale.

Ma collègue est en arrêt maladie donc je ne peux pas répondre pour la partie commerciale mais je peux vous confirmer que tout fonctionne bien et que le technicien était performant.

Suite visite du gestionnaire Parc, problème de connexion espace client résolu. Satisfait des résolutions du SAV suite à une panne.

Mon patron était très satisfait de l’intervention technique et le technicien était très agréable.

Lorsque j’ai eu un souci avec mon mobile, mon commercial et son directeur ont été très réactifs. Le technicien était très professionnel.

Très satisfaite de vos services et de toutes les personnes que j’ai eu, que ce soit en rendez-vous ou au téléphone.

Je suis très satisfaite vente très bien réalisée, ainsi que l’installation

Je suis très satisfaite vente très bien réalisée, ainsi que l’installation

Tout fonctionne : rien n’a changé depuis notre premier contrat. Nous avons ressigné uniquement sur les tarifs et le leasing. Aucune intervention technique. En revanche nous avons reçu un Gigaset et nous ne savons pas le brancher.

Je trouve très professionnel votre appel qualité. Vous avez l’air de prendre soin de vos clients, contrairement à d’autres opérateurs.

Votre technicien était en retard mais nous a contacté pour nous prévenir, c’est bien. Aujourd’hui tout fonctionne. Tout est parfait, le technicien a été super.

Je suis très satisfaite de vos services. J’attends maintenant le rappel de Madame ***** qui s’est engagée à prendre en charge les démarches de résiliation auprès de mon ancien prestataire sur la partie matériel.

Tout se passe bien et j’espère que je ne vais pas être déçue dans l’avenir !

Votre entreprise est très professionnelle : je recommande vos prestations à 100%.

Une réactivité aussi bien commerciale que technique !

Cloud Eco est très dispo pour les clients entreprises. J’ai donc conseillé d’autres entreprises que je connais de signer avec vous.

Je suis très satisfaite de la prestation Cloud Eco. Je cherchais un opérateur internet pour les pro mais je ne trouvais pas les offres des autres opérateurs très intéressantes ou abordables. Heureusement, Cloud Eco est une très bonne entreprise soucieuse du bien-être de ses clients. Les personnes du service client résolvent les problèmes très rapidement et les techniciens installent même internet dans vos locaux ! Pratique quand on n’est pas bricoleur

Je n’ai pas encore assez de recul mais pour le moment tout se passe bien.

Aucun regret d’être client Cloud Eco, vos équipes sont réactives.

Je suis très satisfait en tant que client de Cloud Eco Opérateur Télécom. J'utilise leur service de télécommunication depuis un certain temps maintenant et je n'ai jamais eu de problèmes en termes de vitesse ou de fiabilité en terme de facturation. Je recommande Cloud Eco Opérateur Télécom à tous ceux qui cherchent un service fiable, un support client et une tarification plus que raisonnable.

Je suis avec Cloud Eco depuis des années, nous avons décidé de moderniser notre installation téléphonique sur les bons conseils de notre commercial
La migration vers le tout ip s'est très bien passée, le technicien a installé le matériel sans nous déranger. Nous sommes très contents des résultats.

On pense pas à mettre des avis positifs loin de là, Mais je voulais souligné que mon expérience avec CLOUD ECO et ses équipes est super bien passé. Des conseillers professionnels, SAV à l'écoute, ils apportent toutes sortes de solutions aux problèmes possibles.
les interventions de leurs différents services se déroule entre courtoisie, respect, professionnalisme, sérieux.

J'ai reçu un commercial de Cloud ECO, il m’proposé directement la migration en IP pour accéder à des nouveaux fonctionnalités numérique. LE E-Standard permet d’échanger sans limite on peut maintenir le lien avec nos clients, collaborateurs et fournisseurs à distance et on bénéficie aussi de la conférence vidéo avec un ou plusieurs collaborateurs de manière fluide et naturelle.
Il a fait un audit en se basant sur mes anciens factures télécoms pour me proposer aussi des baisses et des réductions que je vais en bénéficier.
il m’a assuré un accès facile à une communication pro avec un suivi collaborative tout-en-un.
finalement j'ai accepté de signer les contrats avec Cloud Eco , je suis complétement satisfait de cette proposition et j'espère qu'ils vont tenir leur promesses. Car je vous cache pas que mon ancien opérateur n'a pas donner intérêt à ce sujet malgré que je suis avec eux depuis le début de mon activité il y a plus de 10 ans .

CLOUD ECO est Plutôt onéreux comparé aux offres des prestataires télécom, mais ils un très bon service . En effet, l'opérateur propose le meilleur réseau mobile de France Métropolitaine et se place déjà comme le leader de la 5G en terme de débits maximum théoriques. En tant que fournisseur d'accès à internet, il est également leader dans le déploiement de la Fibre. Ils sont parmi les premières place sur le podium de la qualité du service client, avec le plus d'avis positifs de la part des consommateurs.

Très bonne expérience avec Cloud Eco depuis de nombreuses années .
On se sent vraiment bien suivi et accompagné .
Je recommande vivement 

Expérience SAV / CLOUD ECO : Suite à un appel concernant des explications relatives à nos factures et plus précisément le standard et les 20 postes et la flotte mobiles , le 20 février 2023, un agent prénommé MOREAU a su m’écouter et prendre en compte ma requête.
Agent explicite et très attentif à la demande clientèle, avec un professionnalisme indéniable
Avec un tel accueil, je resterai fidèle à l’égard de CLOUD ECO comme je le suis depuis 7 ans