Date de résiliation Fibre

Bonjour,

Je souhaite résilier mon abonnement SFR Fibre. Je suis engagé jusqu'au 21/06/20.
Mon offre passant de 10 à 38€ pour internet seulement, je suis intéressée par une meilleure offre chez Sosh.
Je souhaiterais savoir à partir de quelle date puis-je passer commande chez Sosh (ce qui va entrainer ma résiliation chez SFR) afin d'éviter de commencer à payer 38€ ?
Est-ce qu'il y a le même délai de 10j que quand on résilie soi-même ? Ou vaut-il mieux que j'attende le 21/06/20 ?
Finalement les FAI proposent de faire la résiliation eux-même mais c'est tellement flou, on ne sait pas où on met les pieds.

Également, y-a-t'il d'autres frais de résiliation que les 49€ ?

En passant, ce sont des *** chez SFR, je voulais m'inscrire chez Red au départ, mais SFR m'a appelé avec leur offre à 10€ en me disant que si je trouvais le forfait trop cher l'année prochaine, je pourrais toujours m'inscrire chez Red. Ce qui est faux, le site refuse ma demande d'abonnement parce que déjà client SFR !

Merci

Bonjour ,

Tout d abord faite le 3179 de votre fixe.Cette messagerie vous donnera un numéro RIO (a conserver).
Si la voix vocale ne vous dit rien d autre c 'est que vous n’êtes plus engager.
AU cas contraire elle vous dira la date de fin d engagement.
En faisant ce numéro ROI vous n'aurez pas de surprise sur votre engagement ou fin d'engagement...

Avec ce numéro que vous aurez reçu,allez chez Sosh et il s occuperont de tout, rien de plus simple. L'avantage de cette de solution (nommé portabilité) c'est que vous garder le même numéro de fixe et votre ligne est activé dans les 3 ou 4 jours par le nouvel opérateur. Sosh s occupe de toutes les formalités EN général il n'y a pas de coupure supérieur a 4 heures entre quitter SFR et la prise en main de votre ligne par SOSH .Il suffit de demander qu'il vous active la ligne le 22-06-2020.

Si vous choisissez cette solution inutile de faire un LR/AR pour résilier votre contrat.Comme le prévoie L'ART des CG de SFR ci-dessous:

.2 Résiliation à l’initiative du Client
Le Client peut résilier son contrat par courrier
recommandé avec un préavis de 10 jours après
réception de la demande par le Service Client. De
même, le contrat sera résilié automatiquement
dans l’hypothèse où le Client demande la portabilité
sortante de son numéro.

-Votre seul obligation est de prévenir SFR par courrier de la modifications de choix de règlement de vos dernière facture
comme le prévoie l'article 2004 du code de la consommation. Pour cela allez a votre banque et révoquer les prélèvements SFR et citez cette révocation dans votre courrier par la même occasion.
Cela vous pouvez le faire dé a présent.
Ce chapitre est important car cela vous évite les surprises de prélèvements non due a SFR....

-Regardez bien votre dernière facture que vous venez de recevoir.
IL ne faut pas oubliez que vous avez payer cette facture toujours en avance qui couvre l'abonnement de la période du 22 mai 2020 au 21 juin 2020.(10 euros).
-Donc si vous résiliez par portabilité et que votre ligne est activé le 22 juin vous ne devrez a SFR que les 49 euros pour les frais de résiliation.
Ne payez pas la facture qui va arrivé dans les jours a venir qui couvre la période du 22 juin 2020 au 21 juillet 2020.
Cette facture n'est pas due si vous résiliez pour le 22 juin 2020.

-Si vous voulez résilier(résiliation simple) sans passé par la portabilité , la résiliation sera effective dans les 10 jours au plus tard suivant la réception de la LR/AR par SFR.
Mais attention cette résiliation peut être effectuer par SFR au bout de 5 jours!!!!
-Pour cette méthode de résiliation la LR/AR est obligatoire ,avec toutes vos coordonnées et références client.
L' adresse ou envoyer et au services clients . cette adresse ce trouve sur vos factures.
Ne surtout pas téléphoner a SFR pour résilier( pas obligatoire).
Et dans le cas d'une résiliation, simple vous perdez votre numéro actuel du fixe.
Autre conseil évitez tout contact téléphonique(pas obligatoire pour résilier) avec SFR.
Ne répondez pas aux SMS de SFR soit disant "urgent" concernant votre résiliation .....

-Il est exact que passé de SFR a RED n'est pas possible.

Bonjour,

En ce qui concerne les frais de fermeture de votre accès à l'internet (les 49€), ils sont prévus au contrat mais pour qu'ils soient exigibles, il faut aussi qu'ils soient dûment justifiés (SFR devra vous prouver que le coût de fermeture est bien de 49€; attention, les auto facturations ne pourraient être recevables). S'ils ne l'étaient pas, vous refuseriez de régler ces frais.