AVIS rapport qualité/prix CLOUD ECO

Je suis très satisfait en tant que client de Cloud Eco Opérateur Télécom. J'utilise leur service de télécommunication depuis un certain temps maintenant et je n'ai jamais eu de problèmes en termes de vitesse ou de fiabilité en terme de facturation. Je recommande Cloud Eco Opérateur Télécom à tous ceux qui cherchent un service fiable, un support client et une tarification plus que raisonnable.

Je suis d'accord avec votre avis Mr MOREL, je suis avec Cloud Eco depuis des années, nous avons décidé de moderniser notre installation téléphonique sur les bons conseils de notre commercial
La migration s'est très bien passée, le technicien a installé le matériel sans nous déranger. Nous sommes très contents des résultats.

Je suis PDG d’une entreprise. j’ai entendu parler par l’arrêt des lignes analogique et je voulais savoir si je serais impacté par les coupures des lignes téléphonique ?? que dois je faire dans immédiat ?? les tarifs vont ils augmenter ?? est ce que le changement de matériel est nécessaire ??

bonjour,
je suis une cliente Cloud Eco pour la téléphonie fixe et mobile et internet et vu que les avis d’expériences devient un essentiel dans le monde virtuel  Je vous donne mon avis para port la voix IP.
Effectivement il aura un arrêt d'accès RTC et de la commercialisation du RTC et les lignes vont être basculer vers du numérique. Vous devez mettre votre équipements aux normes car il est possible que certains modèles anciens ne soient pas compatibles avec la technologie IP.
et vous n'allez pas changer votre numéro de téléphone. Pour le prix le passage en tout numérique ça revient toujours moins chère .
pour tout cela je vous invite à contacter Cloud Eco SI votre fournisseur n'arrive pas à répondre a vos attente.

Bonjour,
Aujourd'hui ma secrétaire m'a passé une communication d'un agent qui fais la prospection pour la téléphonie, la SURPRISE qu'il est de Cloud Eco , il parlait justement de l'arrêt du rtc et il voulait fixer un rdv avec moi pour qu'un commercial se déplace pour une proposition commercial complète.
J'ai accepter le rdv VU les avis positifs de ce forum et voilà le rdv c'est pour le 15/02 on verra bien se qu'il va me proposer comme solution
et je vous cache pas que mon opérateur n'a pas donner intérêt à ce sujet malgré que je suis avec eux depuis le début de mon activité il y a plus de 10 ans .

bonjour
Profitez de ce passage et n'oubliez pas de préparez vos questions et toute vos attentes.( matériel, équipement fixe et smart phone , internet, sauvegarde......)
le commercial il va vous présenter les meilleurs solutions sur le marché actuel en therme technique et tarifs .
Très Bon RDV Mr LEBAS 93

bonjour Mr LEBAS
justement moi aussi au début en m'a démarché par téléphone et j'ai pris un rdv et après les signatures des contrats j'ai eu mon commercial attitré qui se déplace a l'entreprise pour m'assister sur quoi que ce soit en plus je bénéficie d'un espace Client VIP,
je vous conseille juste de bien négocier avec le commercial le premier jour de la visite tarifs, matériels, débit internet, le tous .
très bon rdv d'avance.

Bonjour tous le monde
j'espère que ce forum sera utile pour vous et que j'aurai pu vous aider un peu. Je suis très heureux de présenter mon avis en tant que client satisfait de son opérateur et je souhaite que l'entretien de Mr LEBAS déroule bien avec le commercial de Cloud Eco.
On attendant votre retour après la visite je vous souhaite une très bonne journée .

Cloud Eco a géré l'installation de nos plusieurs sites. Tout s'est parfaitement déroulé.
La solution proposée convient parfaitement à nos besoins. Étant dans une entrée en relation commerciale avec cette société, je ne peux que la conseiller. Les conseillers sont à l’écoute et réactifs. Les tarifs en vigueur sont sont MOINS chère pour une qualité de service irréprochable.

Satisfaction maximale pour la prestation effectuée pour le changement du matériel téléphonique. Auparavant nous étions chez France télécom c'était plus cher et de toute façon nous n'avions pas pu obtenir la visite d'un commercial pour le renouvellement du contrat, donc Cloud Eco est arrivé juste à temps qui a migré ma téléphonie en IP avec du nouveaux  matériels de qualité en haut technologie et la fibre optique avec un grand débit C'est bien parti
Client satisfait pour le matériel, la téléphonie fixe, mobile, internet et sécurité. J'apprécie le faite d'avoir un interlocuteur unique avec un suivi régulier et service technique disponible. Je recommande Cloud Eco.

Bonjour tout le monde
Voilà je vous donne le feedback de la visite du 15/02/2023 de Cloud Eco.
premièrement le commercial est venu à l’heure exacte ça donne la bonne impression du sérieux, après il a regardé mes équipements. Je précise que mes téléphones sont branchés sur la prise murale avec un fonctionnement à l'ancienne analogique et nous sommes dans une zone pas éligible à la fibre optique.
Il m’proposé directement la migration en IP pour accéder à des nouveaux fonctionnalités numérique. LE E-Standard permet d’échanger sans limite on peut maintenir le lien avec nos clients, collaborateurs et fournisseurs à distance et on bénéficie aussi de la conférence vidéo avec un ou plusieurs collaborateurs de manière fluide et naturelle.
Il a fait audit en se basant sur mes anciens factures télécoms pour me proposer aussi des baisses et des réductions que je vais en bénéficier.
il m’a assuré un accès facile à une communication pro avec un suivi collaborative tout-en-un.
finalement j'ai accepté de signer les contrats avec Cloud Eco , je suis complétement satisfait de cette proposition et j'espère qu'ils vont tenir leur promesses.

bonjour
Bienvenu au club Mr LEBAS

Bonjour
félicitations Mr LEBAS

Je voulais vous FÉLICITER sur la qualité de contenu de ce site qui permet à chacun de discuter ses solutions TELECOM et de donner des avis objectifs et claire
et je félicite Mr LABAS pour l'évolution de son matériel et sa migration en IP et pour ses nouveaux contrats CLOUD ECO

bonjour,
Vous avez fait le bon choix télécom, profitez de la qualité de son réseau, notamment sur les utilisations voix, data et le passage en tout numérique

On pense pas à mettre des avis positifs loin de là Mais je voulais souligné que mon expérience avec Cloud Eco et ses équipes est super bien passé. Des conseillers professionnels, SAV à l'écoute, ils apportent toutes sortes de solutions aux problèmes possibles.
les interventions de leurs différents services se déroule entre courtoisie, respect, professionnalisme, sérieux.

Bonjour tout le monde
La VOIP est un système de téléphonie via internet. Elle remplace le système traditionnel RTC qu' est devenu obsolète et non maintenu par les opérateurs, changer de système de téléphonie est plus simple.
Nous on l'a fait bien avant la pandémie, bien sur on a commencé la procédure par des devis et des études sur place et finalement le marché est gagné par CLOUD ECO. Notre offre comprend l'installation et le paramétrage de votre système de téléphonie. Des techniciens interviennent en sein de notre entreprise configurer le IP standard et les logiciels selon nos attentes : messages d'accueil, files d'attentes, ordre de sonnerie etc..
Pour la flotte mobile on a opté une gestion centralisée et simplifiée pour le seuil des consommations de chaque forfait.
Et pour le service client c'est VIP on peut les contacter à tout moment si on souhaite apporter une modification aux réglages ou si on a la moindre question relative à l'utilisation.
Depuis la naissance de notre entreprise on a travailler avec plusieurs opérateurs y compris l'opérateur historique MAIS CLOUD ECO reste le meilleur opérateur télécom.

CLOUD ECO est Plutôt onéreux comparé aux offres des prestataires télécom, mise sur l'excellence. En effet, l'opérateur propose le meilleur réseau mobile de France Métropolitaine et se place déjà comme le leader de la 5G en terme de débits maximum théoriques. En tant que fournisseur d'accès à internet, il est également leader dans le déploiement de la Fibre. Ils sont parmi les premières place sur le podium de la qualité du service client, avec le plus d'avis positifs de la part des consommateurs.

Très bonne expérience avec Cloud Eco depuis de nombreuses années .
On se sent vraiment bien suivi et accompagné .
Je recommande vivement 

Expérience SAV / CLOUD ECO : Suite à un appel concernant des explications relatives à nos factures et plus précisément le standard et les 20 postes et la flotte mobiles , le 20 février 2023, un agent prénommé MOREAU a su m’écouter et prendre en compte ma requête.
Agent explicite et très attentif à la demande clientèle, avec un professionnalisme indéniable
Avec un tel accueil, je resterai fidèle à l’égard de CLOUD ECO comme je le suis depuis 7 ans

Bonjour,
A mon avis c'est une très bonne prise en charge par CLOUD ECO, Changement de fournisseur de téléphonie effectué en toute transparence. Contact agréable avec les conseillers, les commerciaux et leS techniciens et les SAV . Rien à redire.
Suivi efficace du dossier de bout en bout. Des interlocuteurs toujours courtois.
Des réponses claires et des conseils précieux.

Nous sommes un cabinet d'avocats et nous avons un grand trafic en téléphonie et internet, on a sollicité Cloud Eco qu'ont répondu à notre demande par un rdv honoré sur place dans les mûrs. se sont des experts qui maîtrisent les problématiques télécoms professionnels et ils ont toutes les solutions de la dernière technologie . très intéressant de les rencontrer.

Tout d'abord la flexibilité dans la date d'intervention de l'installateur qui a permis d'installer le nouveau matériel à un moment de moindre besoin d'où une action rapide et efficace. Un nouveau matériel pour une utilisation confortable qui donne pleine satisfaction à nos secrétaires.. On a migré de l'analogique vers le tout en IP en toute fluidité avec CLOUD ECO JE RECOMMANDE

Le suivi du commercial CLOUD ECO était très bien, il s'est occupé de la résiliation, de la portabilité il a déposé ma facture de résiliation de l'ancien fournisseur et tout fonctionne.
Le technicien a assuré l'installation du matériel IP standard, terminal de payement, smart phone, solution sauvegarde , juste parfait très professionnel avec beaucoup de pédagogie
A mon avis Cloud Eco fait preuve de performance

Je suis cliente Cloud Eco depuis quelque mois maintenant.
Après une réclamation, plus que sévère, sur leur page d'avis, j'ai été recontactée rapidement par le siège.
La personne que j'ai eu a pris le temps de m'écouter, m'a expliqué la situation, et nous avons trouver des arrangements.
Malgré quelques points à améliorer, CLOUD ECO fait le nécessaire pour satisfaire ses clients.

Depuis que nous avons changé d'opérateur tout va bien. Au niveau technique tout fonctionne j'attends de voir dans le temps. J'espère que les économies seront au rdv. J'ai bien pris en compte que je vais rapidement recevoir mes mobiles.

ADAM a écrit:Satisfaction maximale pour la prestation effectuée  pour le changement du matériel téléphonique. Auparavant nous étions chez France télécom  c'était plus cher et de toute façon nous n'avions pas pu obtenir la visite d'un commercial pour le renouvellement du contrat,  donc Cloud Eco est arrivé juste à temps qui a migré ma téléphonie en IP avec du nouveaux  matériels de qualité en haut technologie et la fibre optique avec un grand débit C'est bien parti
Client satisfait pour le matériel, la téléphonie fixe, mobile, internet et sécurité. J'apprécie le faite d'avoir un interlocuteur unique avec un suivi régulier et service technique disponible. Je recommande Cloud Eco.

J'ai reçu la visite de leur commercial hier pour switcher vers leur offre fibre. Est ce que vous avez déjà essayé leur offre ? J'avoue qu'ils proposent des tarifs très intéressant par rapport a la concurrence.. j'attendrai vos retour d'expériences

Je suis client chez eux depuis quelques mois. Si on ne parle que de leurs offres , oui je vous recommanderai CLOUD ECO parce qu'on a effectivement réalisé des économies sur nos factures par rapport a Orange et leur fibre fonctionne très bien.
Mais coté SAV, ils ont pris de temps a résoudre un problème de ligne. Certes leur technicien est compétent mais je suis resté sans internet pendant 24h .Pour le moment tous fonctionne bien.

J’ai gagné un contact humain, avec un numéro de téléphone direct de mon commercial qui se déplacer dans mes locaux pour toute question, service que je n’avais pas chez mon ancien opérateur. En plus de ça, des économies réalisées. Du tout bon

Au début cela surprend un peu : tout se passe à distance, de façon fluide et bien organisée. Pour le paramétrage, on est en autonomie et cela peut faire peur. Mais pas de panique : le chargé de clientèle est réactif et le support technique efficace et sympathique. Et oui, avec la voix sur IP, on peut tout gérer à distance et même mettre à jour les postes téléphoniques. Client très satisfait à ce stade.

Nous somme des professionnels avec 5 sites et nous avons opté pour l'opérateur CLOUD ECO. Nous avons vécu une très mauvaise expérience avec Orange mais pour l'instant tout va bien avec notre opérateur actuel. Certes ils utilisent le mêmes le réseau Orange mais au moins nous avons droit a des factures moins coûteuse et un service client plus a l'écoute.
Je recommande CLOUD ECO

En fin de compte j'ai signé avec CLOUD ECO pour la téléphonie et Internet . C'est toujours en cours d'installation.
Ce que j'ai apprécié jusqu’ici c'est que le technicien ne compte pas ses heures et prend bien le temps de nous expliquer chaque étape. Mais le plus important pour moi c'est qu'ils tiennent leur promesses et ne pas avoir de surprises en fin du mois comme convenu avec le commercial.
J'ai pris son numéro de téléphone direct pour que je reste en contact avec lui sans passer par leur SAV ( parce que la plupart des avis sur Internet parlent de la difficulté d'entrer en contact rapidement avec l'SAV)

Je ne sais pas encore si je dois ajouter une autre solution internet backup aussi ou pas. J'attend que tout soit complètement installé .

CLIENT SATISFAIT/CLOUD ECO
Que ça soit au niveau du service technique ou client nous n'avons rien à redire et quelle rapidité de réponse!!! dès que nous avons un soucis (et c'est rare) nous les appelons et ils sont toujours là et très réactifs. Nous recommandons CLOUD ECO pour toute entreprise pro. Alors oui le tarif est là ET la qualité également !

Abonné chez CLOUD ECO depuis 2016, difficile ici de vous faire un résumé des avantages de leurs solutions mais je n'ai rien trouvé d'aussi pratique pour gérer ma société.
Le E-standard et les appels illimités vers tous les pays, 24/7 et qui permet de passer les appels depuis une tablette, gérer les renvois vers les postes que l'on souhaite à volonté et de n'importe où.
Parfait pour indépendants ou petites sociétés comme les grosses.
L’évolution technologique permet de bénéficier de nouveaux services à valeur ajoutée, tout en observant une diminution du budget global de téléphonie de votre entreprise.

Chez CLOUD ECO, nous avons décidé de chercher de nouvelles solutions, plus compréhensives et plus adaptée à notre activité en tant qu'association. Nous avons été en relation avec Madame J.R , commerciale de chez CLOUD ECO . Celle-ci s'est montrée très patiente et compréhensive de notre situation (pas toujours très simple).
L'expédition de devis (par ailleurs très bien construits et professionnels) a été très rapide à chaque fois. Les outils de signature électronique n'ont finalement pas été nécessaires et le contrôle du dossier est en cours de notre côté.
Réellement très satisfait de l'expérience commerciale jusqu'à la signature du contrat, tout s'est déroulé sans aucune encombre. Merci encore pour la patience et la gentillesse dont Madame J.R a fait preuve sur ces dernières semaines.
Bonne proposition fixe, mobile,Fibre, sauvegarde et cybersécurité, solution globale, guichet unique/CLOUD ECO

Très bonne solution télécoms avec CLOUD ECO, la téléphonie IP fonctionne très bien sur fixe comme sur mobile. Aussi les solutions sauvegarde et surtout la cyber-box, Détection et prévision des intrusions. Protection contre les fuites d'informations, le filtrage des contenus. Logiciel antivirus
Le service commercial est disponible et à l'écoute.
Les services proposés sont à la hauteur de mes attentes.
Mon interlocuteur a très bien ciblé mes besoins et m'a proposé une offre adaptée et peu couteuse.
Suivi clientèle très satisfaisante.
Très content du suivi commercial de la souscription d'un nouveau contrat. Personne très à l'écoute et qui a vraiment bien ciblé mes besoins pour une proposition sur mesure.

Nous sommes très satisfaits des services CLOUD ECO . Mathilde notre commerciale est disponible et a su nous proposer une solution adaptée à nos besoins. merci à notre technicien Jean-Arthur pour son intervention efficace. Nous recommandons

Je viens sur ce forum pour faire une réclamation car comme d'habitude avec orange aucun mail pour faire une réclamation. il ont résilier ma ligne professionnel depuis janvier c'est du GRAND N'IMPORTE QUOI, même par courrier c'est top la gestion des courriers!! J'ai du me déplacer pour déposer ma réclamation mais toujours pas de réactivité.
J'ai hâte de résilier ma ligne et repartir chez UN AUTRE.

Je ne vais pas essayer de vous démontrer dans ce Forum quel est le meilleur opérateur. Mais j'ai deux expériences cumulées qui m'ont donc permis de mieux comprendre et gérer les problématiques que j'ai rencontrées avec ma téléphonie d'entreprise. après plusieurs études et comparative, j'ai annoncé que je vais quitter mon opérateur, et je vais tous basculer chez CLOUD ECO qui m'ont convaincu de leurs sérieux et leurs propositions d'une suite collaborative tout-en-un chose qui va me faciliter l'accès aux technologies via une large gamme d'outils professionnels.

Je me trouve dans la même situation, impossible de résilier un contrat Je n'ai pas accepté, et j'ai bloqué les prélèvements auprès de ma banque. Je suis furieux. Ils m'ont déjà fait perdre un temps monstrueux et trop précieux! J'étais démarché par CLOUD ECO, on m'a assuré la résiliation chez mon ancien opérateur et de reprendre les contrats. Je suis très satisfait de la façon dont ma demande a été prise en charge

2 semaines après l’installation, j’ai rencontré une panne sur l’émission d’appel. Votre SAV a résolu de façon réactive et efficace ce souci. J’ai même été rappelée le lendemain pour savoir si tout allait bien. Ce suivi client est top puisque ce n’est pas tous les opérateurs qui rappellent leurs clients pour savoir si la panne ne s’est pas reproduite. Vous prenez des points grâce à ça.

Bonne gestion complète du dossier, de la signature du contrat à la mise en place sur site.
Merci Cloud Eco

GUICHARD93 a écrit:Je viens sur ce forum pour faire une réclamation car comme d'habitude avec orange aucun mail pour faire une réclamation. il ont résilier ma ligne professionnel depuis janvier c'est du GRAND N'IMPORTE QUOI, même par courrier c'est top la gestion des courriers!! J'ai du me déplacer pour déposer ma réclamation mais toujours pas de réactivité.
J'ai hâte de résilier ma ligne et repartir chez UN AUTRE.

désolé d'apprendre votre expérience négative avec Orange, ce que je peux faire c'est de vous conseiller de contacter Cloud Eco, c'est mon opérateur depuis 6 ans et se sont des agréables personnels, compétents dans leurs interventions et dans les renseignements donnés. Une très belle expérience
Cela devrait simplifier les démarches pour nous !

Je vais rester polie et courtoise, depuis 2 semaines ma connexion Orange se fait violenter, en ayant le Wi-Fi qui se coupe toutes les 10 minutes, ça ne m'étonne pas, il suffit de faire un tour sur Google pour avoir une idée sur leurs relations client. J'ai eu ma dose avec eux , heureusement j'ai pu résilier mes contrats au bon moment. je cherche des solutions d'internet et j'ai vu ce forum et je veux bien faire un audit avec Cloud Eco, mnt c 15h30 et c un vendredi en plus je laisse ça pour la semaine prochaine

Cloud Eco garde une position particulière dans le paysage des télécommunications professionnelles pour les Petites et moyennes entreprises son implantation sur tout le territoire permet de garder plus de clients que ses concurrents.
et En tant que client j'avoue que je suis très satisfait de ma solution télécom IP, un bon rapport qualité prix, suivi efficace du dossier de bout en bout. Je recommande Cloud Eco

Encore une expérience réussi !!! Toujours simple d'utilisation et très performant. Même la migration vers le IP, l'installation sont un plaisir. Encore merci Cloud Eco de nous simplifier la vie. Equipe réactive et compétente. Tout s'est bien déroulé, de la réception à l'utilisation.

Un service ultra pro avec une vraie équipe dédiée et disponible, un process de mise à dispo du matériel, suivi opérationnel, paramétrage et support fiable. Le matériel est robuste et remplit parfaitement ses fonctions.
Cloud Eco ultra pro.

Le passage d'Orange à Cloud Eco a été quelque peu laborieux mais les promesses ont été tenues et au final l'ensemble fonctionne parfaitement donc pas de regret. Le SAV est compétent ET au moins leurs tarifs sont correcte .
J'avoue que Cloud Eco grandit doucement mais sûrement

En 8 ans d'abonnement jamais eu de problème avec Cloud Eco. Quand j'ai déménagé tt c'était bien passé. J'ai voulu passer à la fibre il y a 3 ans et Cloud Eco n'avait pas encore déployer son réseaux jusqu'à la société, du coup j'ai voulu passer chez SFR et ça était une catastrophe. Quand j'ai été éligible Cloud Eco, ils nous ont immédiatement prévenu, sont venu l'installer super vite et on même fait les travaux nécessaire sur la route sans délai. J'ai toujours eu affaire a des techniciens très gentil, réactif et efficace.
Personnellement, mon expérience chez Orange, SFR ou Bouygues a été horrible mais Cloud Eco j'en suis ravi. Merci à eux.

Bonjour je profite de passer par ce forum pour poser une question para port la fibre optique entreprise pour bénéficier d’une gamme de services adaptée à mes besoins et à mon budget : accès internet, cloud, téléphonie sur IP, VPN, visioconférence, télétravail, hébergement, PRA, vidéoprotection, etc. Et l'opérateur historique Orange m'a dit pas possible maintenant je dois attendre car je suis dans une région qu'est encours de déploiement fibre. je ne sais pas si je peux trouvé des solutions hors Orange