Re: Avis Cloud Eco

par Sabine Ven 24 Fév - 15:19

je suis une cliente Cloud Eco pour la téléphonie fixe et mobile et internet et vu que les avis d’expériences devient un essentiel dans le monde virtuel Je vous donne mon avis para port la voix IP.
Effectivement il aura un arrêt d'accès RTC et de la commercialisation du RTC et les lignes vont être basculer vers du numérique. Vous devez mettre votre équipements aux normes car il est possible que certains modèles anciens ne soient pas compatibles avec la technologie IP.
et vous n'allez pas changer votre numéro de téléphone. Pour le prix le passage en tout numérique ça revient toujours moins chère .
pour tout cela je vous invite à contacter Cloud Eco SI votre fournisseur n'arrive pas à répondre a vos attente.

par GUYOT Ven 24 Fév - 15:21

La VOIP est un système de téléphonie via internet. Elle remplace le système traditionnel RTC qu' est devenu obsolète et non maintenu par les opérateurs, changer de système de téléphonie est plus simple.
Nous on l'a fait bien avant la pandémie, bien sur on a commencé la procédure par des devis et des études sur place et finalement le marché est gagné par CLOUD ECO. Notre offre comprend l'installation et le paramétrage de votre système de téléphonie. Des techniciens interviennent en sein de notre entreprise configurer le IP standard et les logiciels selon nos attentes : messages d'accueil, files d'attentes, ordre de sonnerie etc..
Pour la flotte mobile on a opté une gestion centralisée et simplifiée pour le seuil des consommations de chaque forfait.
Et pour le service client c'est VIP on peut les contacter à tout moment si on souhaite apporter une modification aux réglages ou si on a la moindre question relative à l'utilisation.
Depuis la naissance de notre entreprise on a travailler avec plusieurs opérateurs y compris l'opérateur historique MAIS CLOUD ECO reste le meilleur opérateur télécom.

par BERMUDEZ Lun 27 Fév - 16:00

A mon avis c'est une très bonne prise en charge par CLOUD ECO, Changement de fournisseur de téléphonie effectué en toute transparence. Contact agréable avec les conseillers, les commerciaux et leS techniciens et les SAV . Rien à redire.
Suivi efficace du dossier de bout en bout. Des interlocuteurs toujours courtois.
Des réponses claires et des conseils précieux.

par DUPUIS Mar 28 Fév - 16:37

Nous sommes un cabinet d'avocats et nous avons un grand trafic en téléphonie et internet, on a sollicité Cloud Eco qu'ont répondu à notre demande par un rdv honoré sur place dans les mûrs. se sont des experts qui maîtrisent les problématiques télécoms professionnels et ils ont toutes les solutions de la dernière technologie . très intéressant de les rencontrer.

par JACOTOT Mar 28 Fév - 16:45

Tout d'abord la flexibilité dans la date d'intervention de l'installateur qui a permis d'installer le nouveau matériel à un moment de moindre besoin d'où une action rapide et efficace. Un nouveau matériel pour une utilisation confortable qui donne pleine satisfaction à nos secrétaires.. On a migré de l'analogique vers le tout en IP en toute fluidité avec CLOUD ECO JE RECOMMANDE

par ISAAC Mar 28 Fév - 16:50

Le suivi du commercial CLOUD ECO était très bien, il s'est occupé de la résiliation, de la portabilité il a déposé ma facture de résiliation de l'ancien fournisseur et tout fonctionne.
Le technicien a assuré l'installation du matériel IP standard, terminal de payement, smart phone, solution sauvegarde , juste parfait très professionnel avec beaucoup de pédagogie
A mon avis Cloud Eco fait preuve de performance

par VOISIN Ven 3 Mar - 14:18

Au début cela surprend un peu : tout se passe à distance, de façon fluide et bien organisée. Pour le paramétrage, on est en autonomie et cela peut faire peur. Mais pas de panique : le chargé de clientèle est réactif et le support technique efficace et sympathique. Et oui, avec la voix sur IP, on peut tout gérer à distance et même mettre à jour les postes téléphoniques. Client très satisfait à ce stade.

par MERCIER 59 Jeu 9 Mar - 14:28

Nous somme des professionnels avec 5 sites et nous avons opté pour l'opérateur CLOUD ECO. Nous avons vécu une très mauvaise expérience avec Orange mais pour l'instant tout va bien avec notre opérateur actuel. Certes ils utilisent le mêmes le réseau Orange mais au moins nous avons droit a des factures moins coûteuse et un service client plus a l'écoute.
Je recommande CLOUD ECO

par BOUCHER 13 Jeu 9 Mar - 14:45

En fin de compte j'ai signé avec CLOUD ECO pour la téléphonie et Internet . C'est toujours en cours d'installation.
Ce que j'ai apprécié jusqu’ici c'est que le technicien ne compte pas ses heures et prend bien le temps de nous expliquer chaque étape. Mais le plus important pour moi c'est qu'ils tiennent leur promesses et ne pas avoir de surprises en fin du mois comme convenu avec le commercial.
J'ai pris son numéro de téléphone direct pour que je reste en contact avec lui sans passer par leur SAV ( parce que la plupart des avis sur Internet parlent de la difficulté d'entrer en contact rapidement avec l'SAV)

Je ne sais pas encore si je dois ajouter une autre solution internet backup aussi ou pas. J'attend que tout soit complètement installé .

par GARCIA 16 Jeu 9 Mar - 14:58

CLIENT SATISFAIT/CLOUD ECO
Que ça soit au niveau du service technique ou client nous n'avons rien à redire et quelle rapidité de réponse!!! dès que nous avons un soucis (et c'est rare) nous les appelons et ils sont toujours là et très réactifs. Nous recommandons CLOUD ECO pour toute entreprise pro. Alors oui le tarif est là ET la qualité également !

par CAROLINE 69 Jeu 9 Mar - 15:12

Abonné chez CLOUD ECO depuis 2016, difficile ici de vous faire un résumé des avantages de leurs solutions mais je n'ai rien trouvé d'aussi pratique pour gérer ma société.
Le E-standard et les appels illimités vers tous les pays, 24/7 et qui permet de passer les appels depuis une tablette, gérer les renvois vers les postes que l'on souhaite à volonté et de n'importe où.
Parfait pour indépendants ou petites sociétés comme les grosses.
L’évolution technologique permet de bénéficier de nouveaux services à valeur ajoutée, tout en observant une diminution du budget global de téléphonie de votre entreprise.

par FAURE 80 Jeu 9 Mar - 15:33

Chez CLOUD ECO, nous avons décidé de chercher de nouvelles solutions, plus compréhensives et plus adaptée à notre activité en tant qu'association. Nous avons été en relation avec Madame J.R , commerciale de chez CLOUD ECO . Celle-ci s'est montrée très patiente et compréhensive de notre situation (pas toujours très simple).
L'expédition de devis (par ailleurs très bien construits et professionnels) a été très rapide à chaque fois. Les outils de signature électronique n'ont finalement pas été nécessaires et le contrôle du dossier est en cours de notre côté.
Réellement très satisfait de l'expérience commerciale jusqu'à la signature du contrat, tout s'est déroulé sans aucune encombre. Merci encore pour la patience et la gentillesse dont Madame J.R a fait preuve sur ces dernières semaines.
Bonne proposition Matériel, fixe, mobile, Fibre, sauvegarde et cybersécurité, solution globale, guichet unique/CLOUD ECO

par ROUSSEL 12 Ven 10 Mar - 10:29

Très bonne solution télécoms avec CLOUD ECO, la téléphonie IP fonctionne très bien sur fixe comme sur mobile. Aussi les solutions sauvegarde et surtout la cyber-box, Détection et prévision des intrusions. Protection contre les fuites d'informations, le filtrage des contenus. Logiciel antivirus
Le service commercial est disponible et à l'écoute.
Les services proposés sont à la hauteur de mes attentes.
Mon interlocuteur a très bien ciblé mes besoins et m'a proposé une offre adaptée et peu couteuse.
Suivi clientèle très satisfaisante.
Très content du suivi commercial de la souscription d'un nouveau contrat. Personne très à l'écoute et qui a vraiment bien ciblé mes besoins pour une proposition sur mesure.

par CHARPENTIER Lun 13 Mar - 15:58

Je suis cliente Cloud Eco depuis quelque mois maintenant.
Après une réclamation, plus que sévère, sur leur page d'avis, j'ai été recontactée rapidement par le siège.
La personne que j'ai eu a pris le temps de m'écouter, m'a expliqué la situation, et nous avons trouver des arrangements.
Malgré quelques points à améliorer, CLOUD ECO fait le nécessaire pour satisfaire ses clients.

par ALPHONSE Lun 13 Mar - 16:01

Nouveau client CLOUD ECO : Depuis que nous avons changé d'opérateur et souscrire chez CLOUD ECO tout va bien. Au niveau technique tout fonctionne j'attends de voir dans le temps. J'espère que les économies seront au rdv. J'ai bien pris en compte que je vais rapidement recevoir mes mobiles professionnels.

par MULLER 78 Lun 20 Mar - 16:45

Nous sommes très satisfaits des services CLOUD ECO . Mathilde notre commerciale est disponible et a su nous proposer une solution adaptée à nos besoins. merci à notre technicien Jean-Arthur pour son intervention efficace. Nous recommandons

par GUICHARD93 Mer 22 Mar - 12:01

Je viens sur ce forum pour faire une réclamation car comme d'habitude avec orange aucun mail pour faire une réclamation. il ont résilier ma ligne professionnel depuis janvier c'est du GRAND N'IMPORTE QUOI, même par courrier c'est top la gestion des courriers!! J'ai du me déplacer pour déposer ma réclamation mais toujours pas de réactivité.
J'ai hâte de résilier ma ligne et repartir chez UN AUTRE.

par LANGLOIS93 Mer 22 Mar - 12:29

Je ne vais pas essayer de vous démontrer dans ce Forum quel est le meilleur opérateur. Mais j'ai deux expériences cumulées qui m'ont donc permis de mieux comprendre et gérer les problématiques que j'ai rencontrées avec ma téléphonie d'entreprise. après plusieurs études et comparative, j'ai annoncé que je vais quitter mon opérateur, et je vais tous basculer chez CLOUD ECO qui m'ont convaincu de leurs sérieux et leurs propositions d'une suite collaborative tout-en-un chose qui va me faciliter l'accès aux technologies via une large gamme d'outils professionnels.

par CARRE75 Mer 22 Mar - 12:47

Je me trouve dans la même situation, impossible de résilier un contrat Je n'ai pas accepté, et j'ai bloqué les prélèvements auprès de ma banque. Je suis furieux. Ils m'ont déjà fait perdre un temps monstrueux et trop précieux! J'étais démarché par CLOUD ECO, on m'a assuré la résiliation chez mon ancien opérateur et de reprendre les contrats. Je suis très satisfait de la façon dont ma demande a été prise en charge

par ROYER59 Ven 14 Avr - 14:10

Bonne gestion complète du dossier, de la signature du contrat à la mise en place sur site. Merci Cloud Eco

par gabriel28 Lun 17 Avr - 16:26

Cloud Eco garde une position particulière dans le paysage des télécommunications professionnelles pour les Petites et moyennes entreprises son implantation sur tout le territoire permet de garder plus de clients que ses concurrents.
et En tant que client j'avoue que je suis très satisfait de ma solution télécom IP, un bon rapport qualité prix, suivi efficace du dossier de bout en bout. Je recommande Cloud Eco

par SCHNEIDER59 Mar 18 Avr - 11:47

Encore une expérience réussi !!! Toujours simple d'utilisation et très performant. Même la migration vers le IP, l'installation sont un plaisir. Encore merci Cloud Eco de nous simplifier la vie. Equipe réactive et compétente. Tout s'est bien déroulé, de la réception à l'utilisation.

par ALEXANDRE13 Mar 18 Avr - 12:51

Un service ultra pro avec une vraie équipe dédiée et disponible, un process de mise à dispo du matériel, suivi opérationnel, paramétrage et support fiable. Le matériel est robuste et remplit parfaitement ses fonctions.
Cloud Eco ultra pro.

par MAXIME75 Jeu 20 Avr - 11:38

En 8 ans d'abonnement jamais eu de problème avec Cloud Eco. Quand j'ai déménagé tt c'était bien passé. J'ai voulu passer à la fibre il y a 3 ans et Cloud Eco n'avait pas encore déployer son réseaux jusqu'à la société, du coup j'ai voulu passer chez SFR et ça était une catastrophe. Quand j'ai été éligible Cloud Eco, ils nous ont immédiatement prévenu, sont venu l'installer super vite et on même fait les travaux nécessaire sur la route sans délai. J'ai toujours eu affaire a des techniciens très gentil, réactif et efficace.
Personnellement, mon expérience chez Orange, SFR ou Bouygues a été horrible mais Cloud Eco j'en suis ravi. Merci à eux.

par BARON59 Ven 21 Avr - 12:53

Vu mon expérience avec Cloud Eco, je dois donner mon avis c'est que Cloud Eco Fournit le maximum de prestations pour un prix très compétitif. meilleur réseau, j ai toujours été impressionné par la qualité du SAV, toujours des gens compétents au tel à de rares exceptions près, efficaces, relation vraiment au top des fois, interventions rapides, changement de matériel au moindre doute

par MICHAUD59 Lun 24 Avr - 10:53

Le commercial de Cloud Eco était gentil patient clair dans ses explications ! Je suis très content d’avoir souscrit mon contrat avec vous et j'avoue qu'ils ont un très bon rapport qualité/prix vu toute les études comparatives que j'ai fait avant de les rencontrer
je recommande

par GRONDIN13 Lun 24 Avr - 11:33

Je travaille dans une PME, nous sommes chez SFR nous rencontrons des difficultés avec notre ligne de téléphone fixe internet On entend plusieurs choses à la fois et la ligne semble instable. Un dysfonctionnement sans interruption. Si vous avez d'autres suggestions ou conseils en tout genre, je suis preneur aussi

par BARON59 Lun 24 Avr - 14:16

Bonjour Mr Grondin, oui je comprends votre situation, je me demande si vous avez Vérifié que vos câbles ne sont pas endommagés et s'ils sont bien insérés dans leurs prises. Assurez-vous que votre téléphone fixe est bien relié à votre box , sinon il faut que votre opérateur téléphonique vous accompagne afin de résoudre cet anomalie

par GRONDIN13 Lun 24 Avr - 15:13

Bonjour, ouiiiiii bien sûr notre service informatique a tous vérifiés, et malheureusement ca ne marche toujours pas, le service SAV SFR nous demande de brancher et débrancher tous le temps pour tout redémarrer et le problème est toujours là Sad

par GUICHARD93 Mar 25 Avr - 12:08

UNE NOUVELLE EXPERIENCE: A mon avis les services proposés par Cloud Eco sont à la hauteur de mes attentes. Étant dans une entrée en relation commerciale avec cette société, je ne peux que la conseiller. Les conseillers sont à l’écoute et réactifs. Les tarifs en vigueur sont sont MOINS chère pour une qualité de service irréprochable.

par JUDITH59 Mar 25 Avr - 14:08

Une belle signature Cloud Eco : difficile ici de vous faire un résumé des avantages de leurs solutions mais je n'ai rien trouvé d'aussi pratique pour gérer notre société. Nouveaux fonctionnalités numérique. LE E-Standard permet d’échanger sans limite on peut maintenir le lien avec nos clients, collaborateurs et fournisseurs à distance et on bénéficie aussi de la conférence vidéo avec un ou plusieurs collaborateurs de manière fluide et naturelle, avec un bon rapport qualité prix

par BARON59 Mar 25 Avr - 14:28

GRONDIN13 a écrit:Bonjour, ouiiiiii bien sûr notre service informatique a tous vérifiés, et malheureusement ca ne marche toujours pas, le service SAV SFR nous demande de brancher et débrancher tous le temps pour tout redémarrer et le problème est toujours là

Cloud Eco, opérateur global en télécommunications, vous accompagne dans la mise en oeuvre de vos solutions de téléphonie, d'accès à internet, .

par GRONDIN13 Mar 25 Avr - 16:50

Bonjour Mr BARON59, d'accord je vais essayer de les contacter, déjà un confrère m'a proposé la même chose; apparemment cet opérateur a une très bonne réputation dans la région. Merci

par POULAIN13 Jeu 27 Avr - 11:17

les choses ont bougées !! litige réglé. Merci a la société Cloud Eco pour votre professionnalisme

par HUET13 Jeu 27 Avr - 11:35

A mon avis j'ai une très bonne solution télécoms avec Cloud Eco, la téléphonie IP fonctionne très bien sur fixe comme sur mobile. Aussi les solutions sauvegarde et surtout la cyber-box. Commercial est disponible et à l'écoute. Suivi clientèle très satisfaisante. Très contente du suivi commercial de la souscription d'un nouveau contrat. Personne très à l'écoute et qui a vraiment bien ciblé mes besoins pour une proposition sur mesure.

par MICHELMARSEILLE Jeu 27 Avr - 11:43

L'entreprise Cloud Eco a tenu ses engagements à la lettre un super contact avec les commerciaux comme les techniciens et surtout un travail impeccable réalisé.

par GRONDIN13 Ven 28 Avr - 10:30

Bonjour, j’ai apprécié la visite du technico-commercial Cloud Eco dans nos locaux. Une personne très serviable et souriante. Elle nous a bien expliqué le changement qui aura lieu après l’arrêt RTC déclaré par Orange et elle a vraiment pris le temps de répondre à toutes nos questions.

par VASSEUR75 Ven 28 Avr - 10:44

Cloud Eco fait le nécessaire pour satisfaire ses clients.
On pense pas à mettre des avis positifs loin de là, Mais je voulais souligné que mon expérience avec CLOUD ECO et ses équipes est super bien passé. Net amélioration depuis le remplacement du matériel. Je suis satisfaite de leurs services.

par BERTINV Ven 28 Avr - 11:24

Tirez pleinement profit de votre téléphonie fixe/Cloud Eco
Notre solution de téléphonie fixe est enrichie de services nous permettant de communiquer de la manière que nous souhaitons, par des outils que nous préférons. Extrêmement simple et rapide à déployer, un accès internet suffisant pour assurer une sécurité et une vitesse optimales.

par BASILE93 Jeu 4 Mai - 11:41

Du jour au lendemain, notre ligne téléphonique professionnel ne répond plus, notre accès Internet est coupé, nous sommes victime d’un dégroupage sauvage ou d’un “écrasement à tort” de notre ligne, Orange notre opérateur depuis 15 ans a reçue notre plainte mais elle ne peut rien faire ?? HEUREUSEMENT qu'on a une 2 éme ligne chez SFR pour sauver notre activité, du coup j'ai décidé de chercher dans les tous forums des experts qui maîtrisent les problématiques télécoms professionnels

par LECALVEZ Jeu 4 Mai - 16:58

Installation parfaite de la fibre sur l'ensemble des bâtiments de la mairie, Service technique parfait et commerciale, à mon AVIS, Cloud Eco a tenu l'ensemble de ses engagements.
Je recommande particulièrement la société Cloud Eco .

par BERTINV Jeu 4 Mai - 17:05

Bonjour Mr BASILE93, je vous conseille de contacter Cloud Eco , https://cloudeco.fr/ Ils ont des équipes composées d’installateurs, de techniciens, et de chefs de projets, vous garantissent le déploiement d’une solution stable et sûre au sein de votre entreprise. Ces experts maîtrisent les problématiques télécoms des TPE et PME/PMI depuis de nombreuses années, et c’est ainsi que Cloud Eco a su convaincre de nombreuses structures, de l’artisan à la PME internationale.
Et à mon AVIS , Cloud Eco est Une entreprise à l'écoute et qui est constamment sur l'amélioration de son personnel. J'ai découvert grâce à Cloud Eco des qualités que je ne maîtrisait pas encore dans les entreprises précédentes. https://cloudeco-avis.fr/

par BERTINV Jeu 4 Mai - 17:06

BERTINV a écrit:Bonjour Mr BASILE93, je vous conseille de contacter Cloud Eco , https://cloudeco.fr/ Ils ont des équipes composées d’installateurs, de techniciens, et de chefs de projets, vous garantissent le déploiement d’une solution stable et sûre au sein de votre entreprise. Ces experts maîtrisent les problématiques télécoms des TPE et PME/PMI depuis de nombreuses années, et c’est ainsi que Cloud Eco a su convaincre de nombreuses structures, de l’artisan à la PME internationale.
Et à mon AVIS , Cloud Eco est Une entreprise à l'écoute et qui est constamment sur l'amélioration de son personnel. J'ai découvert grâce à Cloud Eco des qualités que je ne maîtrisait pas encore dans les entreprises précédentes. https://cloudeco-avis.fr/

par CHARPENTIER Jeu 4 Mai - 17:15

Cloud Eco nous a proposé une solution complète de téléphonie et fibre sur mesure, et à mon AVIS les délais ont été respectés et l'installation est vraiment performante.
JE vous conseille de voir leur net linking:
https://cloudeco.fr/ et https://cloudeco-avis.fr/

par MOREL Jeu 4 Mai - 17:25

Nous avons renouvelé notre contrat Cloud Eco avec succès, je n'ai pas changé d'AVIS je le dit et je le re dit c'est le meilleur opérateur. Les techniciens très professionnels, comme d'habitude Cloud Eco a su répondre à nos attentes.
Nous recommandons la société Cloud Eco, je vous donne leur lik :
https://cloudeco.fr/ et https://cloudeco-avis.fr/

par CLAUDE Jeu 4 Mai - 17:36

Je recommande Cloud Eco, cette société et ses équipes professionnels (commerciaux, tech, sav ... ), sont toujours à l'écoute et ils sont aussi disponibles pour nous garantir un suivi très sérieux. A mon AVIS ils ont un professionnalisme rare de nos jours. A VOIR :
https://cloudeco.fr/, https://cloudeco-avis.fr/

par LEBAS 93 Jeu 4 Mai - 17:47

Le suivi est très professionnel. Cloud Eco a su répondre à nos attentes notamment lors de nos travaux. A mon AVIS, Cloud Eco se sont toujours montrés très réactifs lors des quelques pannes que nous avons rencontrés. Une solution a constamment été trouvé extrêmement rapidement pour ne pas nuire à notre activité. Je suis avec eux suite un un forum et leur LINK
https://cloudeco.fr/ ET https://cloudeco-avis.fr/

par VOISIN Ven 5 Mai - 10:30

VOISIN a écrit:A mon AVIS Au début cela surprend un peu : tout se passe à distance, de façon fluide et bien organisée. Pour le paramétrage, on est en autonomie et cela peut faire peur. Mais pas de panique : le chargé de clientèle de Cloud Eco est réactif et le support technique efficace et sympathique. Et oui, avec la voix sur IP, on peut tout gérer à distance et même mettre à jour les postes téléphoniques. Client très satisfait à ce stade.

https://cloudeco-avis.fr/ et https://cloudeco.fr/

par ADAM Ven 5 Mai - 10:34

ADAM a écrit:On pense pas à mettre des avis positifs loin de là, Mais je voulais souligné que mon expérience et mon AVIS avec Cloud Eco et ses équipes est super bien passé. Des conseillers professionnels, SAV à l'écoute, ils apportent toutes sortes de solutions aux problèmes possibles.
les interventions de leurs différents services se déroule entre courtoisie, respect, professionnalisme, sérieux.

https://cloudeco-avis.fr/, https://cloudeco.fr/

par GUYOT Ven 5 Mai - 10:40

GUYOT a écrit:La VOIP est un système de téléphonie via internet. Elle remplace le système traditionnel RTC qu' est devenu obsolète et non maintenu par les opérateurs, changer de système de téléphonie est plus simple.
Nous on l'a fait bien avant la pandémie, bien sur on a commencé la procédure par des devis et des études sur place et finalement le marché est gagné par CLOUD ECO[/u]. Notre offre comprend l'installation et le paramétrage de votre système de téléphonie. Des techniciens interviennent en sein de notre entreprise configurer le IP standard et les logiciels selon nos attentes : messages d'accueil, files d'attentes, ordre de sonnerie etc..
Pour la flotte mobile on a opté une gestion centralisée et simplifiée pour le seuil des consommations de chaque forfait.
Et pour le service client c'est VIP on peut les contacter à tout moment si on souhaite apporter une modification aux réglages ou si on a la moindre question relative à l'utilisation.
Depuis la naissance de notre entreprise on a travailler avec plusieurs opérateurs y compris l'opérateur historique MAIS à mon [u]AVIS, CLOUD ECO reste le meilleur opérateur télécom. https://cloudeco-avis.fr/, https://cloudeco.fr/

par Contenu sponsorisé